Pour toutes les entreprises – qu'elles soient petites ou grandes, locales ou mondiales – chaque interaction avec un client est capitale. Aujourd'hui, une transaction commerciale prend un tout autre sens : c'est un moment qui devrait permettre de créer un lien significatif et d'avoir un impact positif. C'est l'occasion de faire d'un client un ambassadeur de la marque et de le fidéliser pour toujours. Quadient est à l'origine des expériences client les plus significatives.